Ayushman Bharat: হাসপাতাল যদি একজন আয়ুষ্মান কার্ডধারীকে বিনামূল্যে চিকিৎসা দিতে অস্বীকার করে, তাহলে কি করবেন?

দরিদ্র এবং অর্থনৈতিকভাবে দুর্বল লোকেদের স্বাস্থ্য বীমার জন্য অনেক সমস্যা হয়ে থাকে। তারা স্বাস্থ্য বীমার জন্য কোন টাকা ব্যয় করতে সক্ষম হন না এবং সেই কারণে তারা অনেক সময় সমস্যার মধ্যে পড়ে যান। সেই জন্য এবারে সরকার প্রধানমন্ত্রী জন আরোগ্য যোজনা শুরু করেছে যা আয়ুষ্মান ভারত যোজনা নামেও পরিচিত। ২০২৪ সালের বাজেট উপস্থাপনের সময় এই প্রকল্পটি নিয়ে আলোচনা বেড়েছে কারণ বাজেটের সময় অর্থমন্ত্রী নির্মলা সীতারমন আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্পে আশা কর্মী এবং অঙ্গনওয়াড়ি কর্মীদের অন্তর্ভুক্ত করার কথা ঘোষণা করেছেন। এই প্রকল্পের জন্য তাদেরকে যোগ্য বলে বিবেচনা করেছে কেন্দ্রীয় সরকার। এই প্রকল্পে তাদের হাতে আয়ুষ্মান কার্ড তুলে দেওয়া হবে বলে জানা যাচ্ছে।। তালিকাভুক্ত হাসপাতালে তারা ৫ লক্ষ টাকা পর্যন্ত বিনামূল্যে চিকিৎসা পেয়ে যাবেন।

তবে অনেক সময় এমন অভিযোগ এসেছে যে আয়ুষ্মান কার্ড ধারীরা হাসপাতালে গিয়ে পরিষেবা পাচ্ছেন না অথবা তাদেরকে বিনামূল্যে চিকিৎসা দেওয়া হচ্ছে না। এই পরিস্থিতিতে তারা কিন্তু সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারেন কেন্দ্রীয় সরকারের কাছে। এই অভিযোগ জানাতে হলে আয়ুষ্মান ভারত কার্ড ধারীরা জাতীয় স্তরের টোল ফ্রি নম্বরে ফোন করতে পারেন। এই নম্বরটি হল ১৪৫৫৫। এছাড়া অন্যান্য রাজ্যে আপনারা আলাদা আলাদা নম্বর পেয়ে যাবেন যাতে আপনি অভিযোগ জানাতে পারবেন। আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত হওয়ার সঙ্গে সঙ্গেই আয়ুষ্মান ভারত যোজনার সাথে জড়িত সেই হাসপাতালের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়া হবে এবং সঙ্গে সঙ্গে আপনার সমস্ত পরিষেবা আবার ফিরিয়ে দেওয়া হবে বলে জানিয়েছে ভারত সরকার।

তবে আপনি যদি মনে করেন টোল ফ্রি নম্বরে অভিযোগ করার পরেও আপনার কথা শোনা হচ্ছে না তাহলে আপনি সরাসরি কেন্দ্রীয় সরকারের অভিযোগ পোর্টালে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন। এজন্য আপনাকে সরাসরি প্রধানমন্ত্রী জন আরোগ্য যোজনা ওয়েবসাইটে যেতে হবে এবং সেখানে গিয়ে ok আপনাকে আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে হবে। অভিযোগ নিবন্ধন বিকল্পে ক্লিক করে আপনাকে সেই বিষয়টি সম্পর্কে কেন্দ্রীয় সরকারকে জানাতে হবে। এছাড়াও আপনি সংশ্লিষ্ট জেলা পরিষদের কাছে গিয়েও এই অভিযোগ জানাতে পারেন এবং তারাও প্রয়োজনে ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারেন।