আর্থিক লেনদেন ব্যবস্থা ডিজিটাল হয়ে গেলেও সর্বত্র এখনো ক্যাশলেস পদ্ধতি চালু হয়নি। আবার অনেক প্রবীণ নাগরিকও এখনো অনলাইন আর্থিক লেনদেনে স্বচ্ছন্দ হয়ে উঠতে পারেননি। তারা এখনো নগদেই লেনদেন করে থাকেন। তবে নগদ টাকা তোলার জন্য ব্যাঙ্কের বদলে এখন এটিএমই বেশি জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। তবে এটিএম থেকে যদি ছেঁড়া ফাটা নোট (Torn Note) বের হয় তাহলে কী উপায়?
অনেক সময়ই এটিএম থেকে নগদ টাকা তোলার সময় ছেঁড়া বা ফাটা নোট বের হয়। তখন সেই নোট নিয়ে কী হবে তা নিয়ে চিন্তার ভাঁজ পড়ে কপালে। তবে জানিয়ে রাখি, এটিএম থেকে ছেঁড়া নোট বেরোলেও আর চিন্তার কোনো কারণ নেই। কারণ এই নোট বদলে নেওয়া যাবে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়ার তরফে জানানো হয়েছে, এটিএম থেকে ছেঁড়া নোট পাওয়া গেলে তা ব্যাঙ্কে গিয়ে পরিবর্তন করা যাবে। একেবারে ২০টি নোট পরিবর্তন করা সম্ভব। তবে নোটের মূল্য ৫ হাজার টাকার বেশি হলে হবে না।
এটিএম থেকে যদি ছেঁড়া ফাটা নোট বের হয় তাহলে তা কয়েক মিনিটেই পরিবর্তন করা সম্ভব। যে ব্যাঙ্কের এটিএম থেকে টাকা তোলা হয়েছে সেই ব্যাঙ্কের শাখায় গিয়ে পরিবর্তন করতে হবে নোট। সেখানে গিয়ে একটি আবেদন পত্রে টাকা তোলার তারিখ, সময় এবং যে এটিএম থেকে টাকা তোলা হয়েছে তা উল্লেখ করতে হবে। এই আবেদনপত্রের সঙ্গে এটিএম থেকে টাকা তোলার স্লিপও জুড়ে দিতে হবে। এই স্লিপ যদি না থাকে তাহলে ট্রানজাকশনের মেসেজের প্রিন্ট কপি দিতে হবে।
আরবিআই এর ইস্যু অফিস এবং যেকোনো সরকারি ও বেসরকারি ব্যাঙ্কের শাখাগুলিতে পরবর্তন করা যাবে এই ছেঁড়া ফাটা নোট। তবে কোনো নোট যদি সম্পূর্ণ পোড়া বা সম্পূর্ণ ছেঁড়া অবস্থায় এটিএম থেকে বেরোয় তাহলে সেই নোট পরিবর্তন করা যাবে না।