ভারতীয় রেল বর্তমানে দেশবাসীর কথা মাথায় রেখে বিভিন্ন ধরনের নতুন নতুন অত্যাধুনিক প্রযুক্তি আনছে। আর তার উদাহরণ হল গোটা ভারতে বন্দে ভারত ট্রেনের রুট চালু করা। সাধ্যের মধ্যে খরচ করে ভারতীয় রেলওয়ে ব্যবহার করতে পছন্দ করেন সকলেই। এবার টিকিট কাটার ঝামেলা ঝক্কি সামলাতে এক দুর্দান্ত পদ্ধতি এনেছে ভারতীয় রেল। ভারতীয় রেলের যাত্রীদের জন্য ট্রেনের টিকিট বুকিং আর আগের মতো জটিল থাকবে না। IRCTC, NPCI এবং CoRover গ্লোবাল ফিনটেক ফেস্ট ২০২৪-এ একটি নতুন কথোপকথনমূলক ভয়েস পেমেন্ট সিস্টেম চালু করেছে, যা UPI-এর সাথে মিলে কাজ করবে। এই প্রসঙ্গে বিস্তারিত জানতে এই প্রতিবেদনটি সম্পূর্ণ পড়ুন।
এই নতুন বৈশিষ্ট্যের মাধ্যমে, যাত্রীরা এখন তাদের ভয়েস ব্যবহার করে বা কলে তাদের UPI আইডি বা মোবাইল নম্বর টাইপ করে সহজেই টিকিট বুক করতে এবং অর্থ প্রদান করতে পারবেন। যখন কোন যাত্রী তার মোবাইল নম্বর প্রদান করে, তখন সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংশ্লিষ্ট UPI আইডি খুঁজে বের করে এবং ব্যবহারকারীর ডিফল্ট UPI অ্যাপের মাধ্যমে অর্থপ্রদানের অনুরোধ করে। এই প্রক্রিয়াটি খুব সহজ। যাত্রীরা লেনদেনের সময়সীমার মধ্যে তাদের মোবাইল নম্বর বা UPI আইডি আপডেট করার সুযোগও পাবেন। এই সিস্টেমটি বিভিন্ন ভাষায় ইনপুট সাপোর্ট করে, অর্থাৎ হিন্দি, গুজরাটি এবং অন্যান্য ভাষায়ও এই সিস্টেম ব্যবহার করা যাবে।
এই নতুন সিস্টেমের সবচেয়ে বড় সুবিধা হল এর সরলতা। আর যাত্রীদের লম্বা লম্বা ফর্ম পূরণ করতে হবে না বা অনেক বোতাম টিপতে হবে না। তারা শুধুমাত্র তাদের ভয়েস ব্যবহার করে টিকিট বুক করতে পারবেন। এই সিস্টেমটি ব্যবহারকারীদের ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড, নেটব্যাঙ্কিং এবং ওয়ালেটের মতো বিভিন্ন অর্থপ্রদানের বিকল্প দেয়। আসলে ভারতে ডিজিটাল পেমেন্ট সিস্টেম দ্রুত বৃদ্ধি পাচ্ছে। ভারতীয় রেলওয়ে এর মতো প্রতিষ্ঠানগুলি এই নতুন প্রযুক্তি গ্রহণ করে তাদের সেবা আরও ভালো করে তুলছে। ভয়েস কমান্ডের মাধ্যমে টিকিট বুকিং এর সুবিধা সাধারণ মানুষের জীবন আরও সহজ করে তুলবে।