ভারতে ট্রেন পরিষেবা ব্যাপকভাবে ব্যবহার করা হয়। দূরে কোথাও যাওয়ার জন্য মোটামুটি সাধ্যের মধ্যে খরচে কম সময়ে পৌঁছে যাওয়া যায় এক্সপ্রেস ট্রেনের মাধ্যমে। সর্বস্তরের মানুষ এই রেল পরিষেবা স্বাচ্ছন্দে ব্যবহার করতে পারেন। আর এই রেল পরিষেবা উন্নতিকরনের কাজে নিরলস পরিশ্রম করে চলেছে ভারতীয় রেল। এতদিন পর্যন্ত আপনি কোন সিট বুক করেছেন, তা বোঝা যেত না। তাই অনেক সময় টিকিট কাটার পরও সঠিক সিট পেতে যাত্রীদের হিমশিম খেতে হত। কিন্তু এবার এই সমস্যার সমাধান আনতে চলেছে ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC)। তারা একটি নতুন ব্যবস্থা চালু করতে যাচ্ছে, যার মাধ্যমে যাত্রীরা বাড়িতে বসেই তাদের পছন্দের সিট বেছে নিতে পারবেন।
এখন থেকে যাত্রীরা ইন্টারনেটের মাধ্যমে জানতে পারবেন কোন কোন সিট খালি আছে এবং তাদের পছন্দ অনুযায়ী সিট বুক করতে পারবেন। এই সুবিধাটি যাত্রীদের জন্য বিশেষ করে গুরুত্বপূর্ণ, কারণ অনেক সময় তারা জানালার পাশে বসতে চান, অথবা নিচের সিট পছন্দ করেন। কিন্তু আগের ব্যবস্থায় যাত্রীদের কোন বিশেষ সিট পছন্দ করার সুযোগ ছিল না। এখন IRCTC-র এই নতুন উদ্যোগের মাধ্যমে তারা তাদের পছন্দ অনুযায়ী সিট বেছে নিতে পারবেন। আইআরসিটিসি কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, প্রতিটি কোচে সাধারণত প্রায় ১১০টি আসন থাকে এবং এই আসনগুলো বিভিন্ন শ্রেণীতে বিভক্ত। বিশেষ করে স্লিপার কোচের আসনগুলো পাঁচটি ভাগে বিভক্ত করা হয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে লোয়ার বার্থ, সেকেন্ড মিডল বার্থ, থার্ড আপার বার্থ, ফোর্থ সাইড লোয়ার বার্থ এবং ফিফথ সাইড আপার বার্থ। এই বিভাজন যাত্রীদের তাদের সিট নির্বাচনকে আরও সহজ এবং সুবিধাজনক করে তুলবে।
নতুন সিট বেছে নেওয়ার পদ্ধতি চালু হলে, যাত্রীদের ট্রেনের টিকিট বুকিংয়ের সময় “সিট প্রেফারেন্স অপশন” নির্বাচন করতে হবে। এরপর IRCTC-র অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে গিয়ে তারা ট্রেনের নাম এবং যাত্রার তারিখ উল্লেখ করে সার্চ করতে পারবেন। ফলস্বরূপ, তাদের মোবাইল স্ক্রিনে জানতে পারবেন এসি থেকে স্লিপার ক্লাস পর্যন্ত কোন কোচে কোন আসন খালি রয়েছে। এই পদ্ধতি চালু হলে যাত্রীরা তাদের পছন্দের সিট বুক করতে সক্ষম হবেন। আপনাদের জানিয়ে রাখি, বর্তমানে এই সুবিধাটি কার্যকর হয়নি, তবে IRCTC এই সফ্টওয়্যারটি প্রস্তুতির শেষ পর্যায়ে রয়েছে এবং শীঘ্রই এটি চালু করা হবে। রেলের কর্মকর্তাদের মতে, এই নতুন প্রযুক্তি যাত্রীদের জন্য ভ্রমণকে আরও আরামদায়ক ও সুবিধাজনক করে তুলবে। এটি একটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ, কারণ ভারতীয় রেলে যাতায়াতকারী যাত্রীদের মধ্যে সিট সংক্রান্ত সমস্যা সাধারণত খুবই প্রচলিত। এখন থেকে, বাড়িতে বসে যাত্রীরা যেসব বিষয়গুলো নিয়ে চিন্তিত ছিলেন, সেসব নিয়ে আর দুশ্চিন্তা করার প্রয়োজন হবে না। যাত্রীদের অভিজ্ঞতা আরও উন্নত করতে IRCTC-র এই উদ্যোগ একটি নতুন দিগন্ত উন্মোচন করবে।
