ভারতীয় রেল প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ যাত্রীকে এক প্রান্ত থেকে অন্য প্রান্তে পৌঁছে দেয়। কিন্তু ট্রেনের সিট ছাড়াও রেল যাত্রীদের আরও অনেক পরিষেবা দিয়ে থাকে — যেগুলি অধিকাংশ ক্ষেত্রেই অবহেলিত বা অজানা থেকে যায়। সেগুলিকেই এবার তুলে ধরা হল একঝলকে।
এসি ক্লাসের যাত্রীদের জন্য ভারতীয় রেল বিনামূল্যে বেডরোল সরবরাহ করে। AC First Class, AC 2-Tier ও AC 3-Tier কোচে প্রত্যেক যাত্রী পান একটি কম্বল, দুটি চাদর, একটি বালিশ ও একটি তোয়ালে। তবে গরীব রথ এক্সপ্রেসে এই পরিষেবার জন্য গুনতে হয় মাত্র ২৫ টাকা।
এমনকি কিছু নির্দিষ্ট ট্রেনে স্লিপার ক্লাসেও বেডরোল পাওয়া যায়। কিন্তু যদি যাত্রার সময় কেউ বেডরোল না পান, তাহলে অভিযোগ জানিয়ে টাকা ফেরতের দাবি করা যায়।
যাত্রার সময় যদি কেউ অসুস্থ বোধ করেন, তাহলে ভারতীয় রেল প্রাথমিক চিকিৎসা নিখরচায় দেয়। পরিস্থিতি জটিল হলে, রেল কর্তৃপক্ষ সেই অনুযায়ী চিকিৎসার উন্নত ব্যবস্থাও করে দেয়। যাত্রী চাইলে ফ্রন্টলাইন স্টাফ, টিকিট পরীক্ষক বা ট্রেন সুপারিনটেনডেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। প্রয়োজনে পরবর্তী স্টেশনে যুক্তিসঙ্গত খরচে চিকিৎসাও করানো হয়।
প্রিমিয়াম ট্রেন — যেমন রাজধানী, দুরন্ত, শতাব্দী — এইসব ট্রেনে যদি ২ ঘণ্টার বেশি দেরি হয়, তাহলে ভারতীয় রেল বিনামূল্যে খাবারের ব্যবস্থা করে। পাশাপাশি, যাত্রীরা ইচ্ছা করলে Railway e-Catering পরিষেবার মাধ্যমে ট্রেনে পছন্দের খাবার অর্ডার করতে পারেন।
দেশের প্রায় সমস্ত প্রধান স্টেশনে যাত্রীদের জন্য রয়েছে ক্লোকরুম ও লকার রুমের সুবিধা। এখানে যাত্রীরা সর্বোচ্চ এক মাস পর্যন্ত নিজেদের লাগেজ রেখে দিতে পারেন। এর জন্য অবশ্য নির্দিষ্ট ফি দিতে হবে।
যদি আপনার পরবর্তী ট্রেন ধরতে দেরি হয় বা মাঝপথে স্টেশনে কিছুক্ষণের জন্য অপেক্ষা করতে হয়, তাহলে আপনি সেই স্টেশনের এসি বা নন-এসি ওয়েটিং হলে অপেক্ষা করতে পারেন। শর্ত একটাই — নিজের ট্রেনের টিকিট দেখাতে হবে।
AC কোচে বেডরোল না পেলে কী করবেন?
অভিযোগ জানিয়ে টিকিট মূল্যের মধ্যে অন্তর্ভুক্ত বেডরোল চার্জ ফেরত চাওয়া যায়।
গরীব রথ এক্সপ্রেসে বেডরোল পেতে কত টাকা লাগে?
মাত্র ২৫ টাকা দিলেই বেডরোল পরিষেবা পাওয়া যায়।
ট্রেনে অসুস্থ হলে কাকে জানাবেন?
ফ্রন্টলাইন স্টাফ, টিকিট পরীক্ষক বা ট্রেন সুপারিনটেনডেন্টের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ট্রেন দেরি করলে বিনামূল্যে খাবার কীভাবে মিলবে?
প্রিমিয়াম ট্রেন দেরি করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে খাবার সরবরাহ করা হয়।
ক্লোকরুমে ব্যাগ কতদিন রাখা যায়?
সর্বোচ্চ ১ মাস রাখা সম্ভব, নির্দিষ্ট চার্জের বিনিময়ে।
বিধানসভা নির্বাচনের পর দীর্ঘ নীরবতা ভেঙে ফের রাজনৈতিক ময়দানে নামতে চলেছেন তৃণমূলের সর্বভারতীয় সাধারণ সম্পাদক…
স্কুল পড়ুয়াদের পুষ্টির কথা মাথায় রেখে বড় সিদ্ধান্ত নিল তেলেঙ্গানা সরকার। এতদিন স্কুলে শুধুমাত্র মিড…
ভারতের সেমি-হাই-স্পিড ট্রেন বন্দে ভারত এক্সপ্রেসকে ঘিরে সামনে এল বড় খবর। এতদিন দেশের বিভিন্ন প্রান্তে…
রাজ্যে আয়ুষ্মান ভারত প্রকল্প চালু হওয়া নিয়ে নতুন করে আলোচনা শুরু হয়েছে। স্বাস্থ্যসাথী ও আয়ুষ্মান…
রাজ্যের মহিলাদের জন্য ঘোষিত অন্নপূর্ণা ভাণ্ডার প্রকল্প নিয়ে বড় আপডেট সামনে এল। নবান্নে সাংবাদিক বৈঠক…
টানা প্যাচপ্যাচে গরমে নাজেহাল বঙ্গবাসী। অবশেষে স্বস্তির খবর শোনাল আলিপুর আবহাওয়া দপ্তর। দক্ষিণ বিহারের উপর…