ভারতীয় রেলওয়ে অনলাইন টিকিট বুকিং প্রক্রিয়ায় নিরাপত্তা জোরদার করতে নতুন নিয়ম চালু করেছে। ২০২৫ সালের ১ মে থেকে IRCTC ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বুকিংয়ের সময় মোবাইল নম্বর যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক করা হয়েছে। এই প্রক্রিয়ায়, ব্যবহারকারীদের একটি ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) এর মাধ্যমে তাদের মোবাইল নম্বর নিশ্চিত করতে হবে, যা টিকিট বুকিং সম্পন্ন করার পূর্বশর্ত।
এই নতুন নিয়মের মূল লক্ষ্য হল:
টিকিট বুকিংয়ে প্রতারণা রোধ করা
এজেন্টদের মাধ্যমে ভুয়া বুকিং কমানো
ব্যবহারকারীদের পরিচয় নিশ্চিত করা
বুকিং প্রক্রিয়ায় স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা বৃদ্ধি করা
এই পদক্ষেপের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হচ্ছে যে, টিকিট শুধুমাত্র প্রকৃত যাত্রীরাই বুক করতে পারবেন, যা বিশেষ করে উৎসব বা ছুটির সময় টিকিটের সঠিক বণ্টন নিশ্চিত করবে।
IRCTC-তে টিকিট বুকিংয়ের সময় OTP যাচাইকরণ প্রক্রিয়া নিম্নরূপ:
ব্যবহারকারী তার যাত্রার বিবরণ এবং যাত্রীদের তথ্য প্রদান করেন।
মোবাইল নম্বর প্রদান করার পর, একটি OTP সেই নম্বরে পাঠানো হয়।
ব্যবহারকারী সেই OTP প্রদান করে মোবাইল নম্বর যাচাই করেন।
যাচাইকরণ সম্পন্ন হলে, ব্যবহারকারী পেমেন্ট গেটওয়েতে প্রবেশ করতে পারেন এবং টিকিট বুকিং সম্পন্ন করেন।
এই প্রক্রিয়া সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য, তা তারা নিবন্ধিত হোন বা অতিথি ব্যবহারকারী।
নতুন OTP যাচাইকরণ নিয়ম ছাড়াও, IRCTC আরও কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এনেছে:
অগ্রিম বুকিংয়ের সময়সীমা হ্রাস: আগে যেখানে ১২০ দিন আগে টিকিট বুক করা যেত, এখন থেকে তা ৯০ দিনে সীমাবদ্ধ করা হয়েছে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া দ্রুততর: টিকিট বাতিলের পর রিফান্ড এখন ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে, যা আগে ৫-৭ দিন সময় নিত।
ওয়েটিং লিস্ট যাত্রীদের জন্য নতুন নিয়ম: ওয়েটিং লিস্টে থাকা যাত্রীরা এখন থেকে শুধুমাত্র সাধারণ (unreserved) কোচে ভ্রমণ করতে পারবেন; স্লিপার বা এসি কোচে তাদের প্রবেশ নিষিদ্ধ।
প্রশ্ন ১: OTP যাচাইকরণ কি সকল ব্যবহারকারীর জন্য বাধ্যতামূলক?
উত্তর: হ্যাঁ, IRCTC ওয়েবসাইট বা অ্যাপের মাধ্যমে টিকিট বুকিংয়ের সময় সকল ব্যবহারকারীর জন্য মোবাইল নম্বর OTP যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক।
প্রশ্ন ২: OTP না দিলে কি টিকিট বুক করা যাবে?
উত্তর: না, OTP যাচাইকরণ সম্পন্ন না করলে টিকিট বুকিং প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা যাবে না।
প্রশ্ন ৩: OTP যাচাইকরণ কতক্ষণ সময় নেয়?
উত্তর: OTP যাচাইকরণ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যেই সম্পন্ন হয়, যদি মোবাইল নেটওয়ার্কে কোনো সমস্যা না থাকে।
প্রশ্ন ৪: OTP যাচাইকরণে সমস্যা হলে কী করণীয়?
উত্তর: OTP না পেলে, পুনরায় OTP পাঠানোর বিকল্প ব্যবহার করুন বা IRCTC কাস্টমার কেয়ারের সাথে যোগাযোগ করুন।
প্রশ্ন ৫: এই নিয়ম কি অফলাইন টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রেও প্রযোজ্য?
উত্তর: না, OTP যাচাইকরণ শুধুমাত্র অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
ফুটবল বিশ্বকাপ এলেই ভারতীয় ফুটবলপ্রেমীদের মধ্যে বাড়তে থাকে উন্মাদনা। ব্রাজিল, আর্জেন্টিনা, ফ্রান্স বা পর্তুগালের মতো…
আন্তর্জাতিক যোগ দিবস উপলক্ষে এবার এক বিশেষ সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে পশ্চিমবঙ্গে। সাধারণত রবিবার স্কুল বন্ধ…
ভারতীয় ক্রিকেটের উঠতি তারকা বৈভব সূর্যবংশীকে নিয়ে ফের আলোচনা শুরু হয়েছে ক্রিকেট মহলে। মাত্র ১৫…
পশ্চিমবঙ্গে স্মার্ট মিটার বসানো নিয়ে নতুন বিতর্কের সূচনা হয়েছে। রাজ্য সরকারের নির্দেশ অনুযায়ী সরকারি কর্মচারী,…
জামাইষষ্ঠীর দিনেও স্বস্তির আবহাওয়া মিলছে না বঙ্গবাসীর কপালে। বরং মৌসুমি বায়ুর সক্রিয়তার জেরে আগামীকাল দক্ষিণবঙ্গ…
ভারতের সামুদ্রিক নিরাপত্তা ও প্রতিরক্ষা সক্ষমতা আরও শক্তিশালী করতে বড় পদক্ষেপের পথে ভারতীয় নৌবাহিনী। অত্যাধুনিক…