Irctc refund rules: চার্ট তৈরি হয়ে যাওয়ার পরেও কিভাবে পাবেন রিফান্ড?

বর্তমানে আবহাওয়ার মধ্যে অনেক রকমের পরিবর্তন লক্ষ্য করা যাচ্ছে। এমন পরিস্থিতিতে ট্রেনে ভ্রমণের সময় আমরা খুব বিভ্রান্ত হয়ে পড়ি। আমরা অনেক সময় ট্রেনের টিকিট বাতিল করি। আমরা যদি কখনো ‘কনফার্মড’, ‘আরএসি’ বা ‘ওয়েটিং’ টিকিট বাতিল করি তাহলে অতিরিক্ত একটা চার্জ কেটে নেওয়া হয়।

আপনাকে জানিয়ে রাখি, ভারতীয় রেলের ট্রেনগুলি বাতিল বা বিলম্বিত হলে, ট্রেনের টিকিট এর পুরো অর্থ কিন্তু ফেরত পাওয়া যায়। তবে, কিছু কিছু ক্ষেত্রে চার্ট তৈরি হয়ে যাওয়ার পরেও টিকিট বাতিল করলে ট্রেনের টিকিটের টাকা পাওয়া যায়। অনেক যাত্রীই যদিও এ বিষয়ে সচেতন নন। বর্তমানে দেশের বিভিন্ন স্থানে আবহাওয়া পাল্টাচ্ছে। এমতাবস্থায় রেল চলাচলে ব্যাপক প্রভাব পড়েছে। দেশে অনেক ট্রেন বাতিল করা হয়েছে। অনেক ট্রেনের রুট ঘুরিয়ে দেওয়া হয়েছে। এতে অনেক যাত্রী সমস্যায় পড়েছেন। আপনি যদি এই সময়ে আপনার ট্রেনের টিকিট বাতিল করেন তাহলে আপনি পুরো টাকা ফেরত পাবেন। এর জন্য আপনাকে একটি প্রক্রিয়া অনুসরণ করতে হবে।

রেলওয়ের নিয়ম কি?

ভারতীয় রেলের নিয়ম অনুযায়ী, কোনো ট্রেন যদি ৩ ঘণ্টার বেশি দেরি করে, এমন পরিস্থিতিতে কোনো যাত্রী টিকিট বাতিল করলে পুরো টাকা ফেরত পাবেন। আপনি যদি কাউন্টার থেকে টিকিট নিয়ে থাকেন তবে আপনি রিজার্ভেশন সেন্টারে গিয়ে টিকিট বাতিল করতে পারেন । একই সময়ে, আপনি যদি IRCTC ওয়েবসাইট থেকে একটি অনলাইন টিকিট নিয়ে থাকেন, তাহলে আপনি সেই ওয়েবসাইটটিতে গিয়ে টিকিট বাতিল করতে পারেন।

এর সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া কি?

ট্রেনের চার্ট তৈরি হওয়ার পরে যদি আপনার ট্রেন দেরি করে ফেলে, আপনি টিডিআর ফাইল করতে পারেন। এর জন্য, আপনাকে IRCTC ওয়েবসাইটে লগ ইন করতে হবে এবং তারপরে আপনার টিকিট বাতিল করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে।

যদি কখনও ট্রেন বাতিল হয়, তাহলে একটি স্বয়ংক্রিয় প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। ৭ দিনের মধ্যে আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে টাকা ফেরত দেওয়া হবে। আপনি যদি কাউন্টারে গিয়ে টিকিট নিয়ে থাকেন, তাহলে PRS ( প্যাসেঞ্জার রিজার্ভেশন সিস্টেম ) কাউন্টারে গিয়ে সম্পূর্ণ টাকা ফেরত পাবেন । যাত্রী দাবি করার দিন থেকে ৩ দিনের মধ্যে যাত্রী এই টাকা ফেরত পাবেন।