৫ ই আগস্ট জম্মু ও কাশ্মীরের উপর থেকে ৩৭০ ধারা বাতিল করার পর উপত্যকায় সম্পূর্ণরূপে বন্ধ ছিল ফোন পরিষেবা। অশান্তি এড়াতে মোবাইল ও ইন্টারনেট পরিষেবায় নিষেধাজ্ঞা জারি করেছিলো কেন্দ্র। সেপ্টেম্বরের ৪ তারিখ থেকে আংশিক ভাবে ৫০ হাজার ল্যান্ড লাইন ফোনে পরিষেবা চালু করা হয়েছিল।
কিন্তু উপত্যকার ৬৬ লাখ মোবাইল উপভোক্তার মধ্যে ৪০ লাখ গ্রাহক পোস্টপেড পরিষেবা ব্যবহার করেন। ২ মাসের অধিক সময় সমস্ত রকম যোগাযোগ থেকে বিচ্ছিন্ন থাকায় বহু অসুবিধাতে পড়েছেন কাশ্মীরের জনগণ। তাই এতদিন পর শুরু হতে পোস্টপেড মোবাইল পরিষেবা।
১০ ই অক্টোবর থেকে পর্যটকদের জন্য খুলে দেওয়া হয় কাশ্মীরের দরজা। এরপরই পর্যটন সংস্থাগুলি প্রশাসনের কাছে মোবাইল ও ইন্টারনেট পরিষেবায় নিষেধাজ্ঞা তুলে নেওয়ার আর্জি জানায়। কারণ মোবাইল পরিষেবা বিচ্ছিন্ন এমন কোনো জায়গায় পর্যটকেরা আসবেন না বলে দাবি ট্যুরিস্ট কোম্পানীগুলির।
প্রশাসনের তরফে জানানো হয়েছে, আগামীকাল অর্থাৎ শনিবার থেকে জম্মু – কাশ্মীরে মোবাইল পরিষেবা শুরু হলেও ইন্টারনেট পরিষেবা শুরু হতে এখনও কিছুদিন অপেক্ষা করতে হবে। প্রাথমিকভাবে পোস্ট পেড শুরু হলেও প্রিপেড মোবাইল সার্ভিস শীঘ্রই শুরু হবে।