ATM থেকে নগদ টাকা তোলার সময় ছেঁড়া নোট বেরিয়ে এসেছে? চালাবেন কী করে সেই নিয়ে ভাবছেন? চিন্তার কোনও দরকার নেই। ATM থেকে যদি আপনি এই জাতীয় কোনও নোট পান তবে আপনি খুব সহজেই ফেরত দিয়ে নিজের টাকা নিতে পারবেন। RBI এর প্রদান করা তথ্য অনুসারে, কিছু সহজ পদক্ষেপ অনুসরণ করতে হবে আপনাকে। চলুন জানা যাক সেই সমস্ত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারে,
ATM থেকে ছিঁড়ে যাওয়া নোটের অভিযোগ প্রায়ই আমাদের সামনে উঠে আসে। সেই কারণে RBI এর পক্ষ থেকে সম্প্রতি কিছু উপায়ের কথা জানানো হয়েছে। সেই সমস্ত উপায় অবলম্বন করলে খুব সহজে সমস্যার হবে সমাধান। তবে RBI এর পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে যে, এই উপায়গুলি কেবল তখনই অবলম্বন করা সম্ভব, যখন সেই নোটের যে কোনও এক দিকের অংশ থাকবেনা অথবা নোটটি দুটি ভাগে ভাগ থেকবে।
যদি আপনি ATM থেকে কোনও ছেঁড়া নোট পান, তবে ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন। সেখানে গিয়ে ATM থেকে আসা নোটটি দিতে হবে। তারপর আপনাকে দেওয়া হবে একটি ফর্ম। সেটি পূরণ করে জমা দিলেই আপনি পাবেন একটি স্লিপ। আপনার যদি লেনদেনের স্লিপ না থাকে তবে মোবাইলে পাওয়া তথ্য থেকে আপনাকে সমস্ত কিছু লিখতে হবে।
আপনি এই আবেদন পত্র জমা দেওয়ার সাথে সাথেই কর্মকর্তারা আপনার অ্যাকাউন্টটিকে যাচাই করা হবে। যদি সব কিছু ঠিক থাকে তবে তারা আপনার থেকে সেই ছেঁড়া নোটটি নিয়ে নেবে এবং আপনাকে একটি নতুন নোট দেবে। এই পুরো বিষয়টি হতে সময় লাগবে কেবল কিছু মিনিট।