যাত্রীদের সুবিধার আরও এক অনন্য নজির পেশ করল পূর্ব রেলের শিয়ালদহ বিভাগ। এটি দেশের ব্যস্ততম বিভাগগুলির মধ্যে একটি এবং এখন আপনি ২০৩টি রেলওয়ে স্টেশনের কাউন্টার থেকে QR কোড ভিত্তিক টিকিট কেনার সুবিধা পাবেন৷ তবে আপনারা প্রায় দিনই দেখতে পাবেন, টিকিটের কারণে কাউন্টারের স্টাফ ও যাত্রীদের মধ্যে বিরোধ হচ্ছে। তাই সেই সমস্যা দুর করার জন্য এবারে শিয়ালদা স্টেশনে চালু হয়ে গেল একটি ক্যাশলস টিকিটের ব্যবস্থা।
বিশেষজ্ঞদের মতে, শিয়ালদহ ডিভিশনের সমস্ত রেলস্টেশনে ক্যাশলেস টিকিটের ব্যবস্থা চালু হয়েছে এবং সমস্যার স্থায়ী সমাধান হয়েছে। এই QR কোড ভিত্তিক সিস্টেমে, অসংরক্ষিত টিকিট সিস্টেম (UTS) অর্থাৎ লোকাল ট্রেনের টিকিট এবং মেল বা এক্সপ্রেসের জন্য সংরক্ষিত টিকিট যাত্রী সংরক্ষণ ব্যবস্থা (PRS) এর মাধ্যমে বুক করা যেতে পারে। এই প্রসঙ্গে শিয়ালদহ ডিভিশনের এক আধিকারিক জানিয়েছেন, কয়েক মাস আগে কিছু স্টেশনে পরীক্ষামূলক ভিত্তিতে এই QR কোড ভিত্তিক টিকিট বুকিং ব্যবস্থা চালু করা হয়েছিল।
এটি উল্লেখযোগ্য যে বর্তমানে স্থানীয় ট্রেন যাত্রীদের জন্য মোবাইল সিস্টেমে ইউটিএস চালু করা হয়েছে। গত তিন মাসে, রেল শিয়ালদহ বিভাগে এই ব্যবস্থার অধীনে ১২ কোটি টাকার ভাড়া পেয়েছে। অন্য কথায়, যাত্রীরা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে প্রতি মাসে ৪ কোটি টাকার টিকিট কিনেছেন। এটা থেকে এটাই বোঝা যায় যে যাত্রীদের একটি বড় অংশ কাউন্টারে দীর্ঘ সারি এবং খুচরা সমস্যা থেকে মুক্তি পেতে এই বিকল্পের মাধ্যমে টিকিট কিনতে আরও স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করছে।