প্রথমবার দেরিতে চললো তেজস এক্সপ্রেস! যাত্রীদের ক্ষতিপূরণ দেওয়া হবে বলে জানালো IRCTC

দেশের সর্বপ্রথম কর্পোরেট ট্রেন হল তেজস এক্সপ্রেস। এটি ৪ ঠা অক্টোবর লখনউ থেকে লঞ্চ করে উত্তরপ্রদেশে মুখ্যমন্ত্রী আদিত্য নাথ যোগী।লখনউ থেকে নিউ দিল্লীগামী এই ট্রেনটি IRCTC দ্বারা পরিচালিত হয়। এই IRCTC হল একটি প্রাইভেট সংস্থা যার মাধ্যমে আমরা অনলাইনে ট্রেনের টিকিট বুক করে থাকি।

বর্তমানে ভারতীয় রেলওয়ে সমস্ত ট্রেনগুলিকে পরিচালিত করে কিন্তু তেজস এর মাধ্যমে এই প্রথম পরীক্ষা করা হয় যে প্রাইভেট কোম্পানীগুলি রেল পরিষেবা কেমন ভাবে পরিচালিত করবে। রেলওয়ে বোর্ড জোনাল সেন্টারের মাধ্যমে জানতে পারে কোনদিকে প্রাইভেট ট্রেনকে চালনা করা যাবে।কিন্তু এই প্রথমবারের জন্য তেজস এক্সপ্রেসের যাত্রীরা পড়লো দুর্ভোগে।

গতকাল শনিবার তেজস এক্সপ্রেস প্রথমবারের তার নির্ধারিত সময়ের দেরিতে গন্তব্যস্থলে পৌঁছায়। লখনউ থেকে দিল্লী যাওয়ার সময়ে এবং দিল্লী থেকে ফেরত আসা সময় ট্রেনটি নির্ধারিত সময়ের থেকে ২ ঘন্টা দেরিতে চলে। ট্রেনটি ছাড়ার সময়ে প্রাথমিক ভাবে কিছু সমস্যা থাকার কারণে লখনউ স্টেশন থেকে দেরিতে ছাড়ে।

সেদিন লখনউ থেকে প্রায় ৪৫১ জন যাত্রী এই ট্রেনে যাতায়াত করছিলেন। ট্রেন দেরি করায় যাত্রীরা অস্বস্তিতে পড়েন। তাই যাত্রীদের সময় নষ্ট করার ক্ষতিপূরণ হিসাবে IRCTC প্রত্যেক যাত্রীকে ২৫০ টাকা করে দেবে জানায়। এছাড়াও তাদের অতিরিক্ত চা এবং লাঞ্চ দেওয়া হয় এবং দেরি করার জন্য প্যাকেট এর উপর ‘সরি’ লেখা হয়। ওইদিন IRCTC এর চিফ রিজিওনাল ম্যানেজার অশ্বিনী শ্রীবাস্তব জানান যে, “আমরা প্রতিটি যাত্রীর মোবাইলে একটি এসএমএস পাঠাবো। ওই লিঙ্কে ক্লিক করলে যাত্রীরা তাদের ক্ষতিপূরণ পেয়ে যাবেন।”

এরকম সমস্ত আপডেট পেতে ওপরের ডান দিকের ফলো অপশনে ক্লিক করুন