লকডাউনে বাতিল হওয়া সমস্ত ট্রেনের টিকিটের টাকা ফেরৎ পাবে যাত্রীরা, জানাল রেল

ভারতবার্তা ওয়েবডেস্ক: লকডাউনের ফলে গত ২৫শে মার্চ থেকে দেশ জুড়ে চলছে না কোনো ট্রেন। লকডাউন ঘোষণা হওয়ার আগে থেকেও যাত্রী সংখ্যা কম হওয়ার জন্য অনেক ট্রেনই বাতিল ছিল। রেলের তরফে আগেই ঘোষণা করা হয়েছিল যেসব ট্রেন বাতিল হয়েছে তার ভাড়া যাত্রীদের পুরোটাই ফিরিয়ে দেওয়া হবে। কিন্তু আইআরসিটিসির তরফে আজ জানানো হয়েছে, বাতিল ট্রেন গুলির টিকিটের টাকা ফেরত দিতে কিছুটা সময় লাগবে, এর কারণ হিসেবে আইআরসিটিসি জানাচ্ছে, দেশ জুড়ে এত ট্রেন একসাথে বাতিল আগে কোনোদিন হয়নি। তাই টাকা ফেরাতে একটু সময় বেশি লাগছে।

রেলের টিকিট বাতিল হলে সাধারণত ৪-৭ টি কাজের দিনের মধ্যে টিকিটের টাকা যাত্রীকে ফিরিয়ে দেওয়া হয়। কিন্তু এবারের পরিস্থিতিটা একটু অন্য। প্রথমত, লকডাউনের জন্য একসাথে দেশ জুড়ে কয়েক হাজার ট্রেন বাতিল হয়েছে, যা ভারতীয় রেলের ইতিহাসে আগে কখনও হয়নি। দ্বিতীয়ত, লকডাউনের জন্য খুব কম সংখ্যক কর্মচারী নিয়ে কাজ করতে হচ্ছে আইআরসিটিসিকে, এই কারণেই মূলত টাকা ফেরত দিতে দেরি হচ্ছে। তবে আইআরসিটিসির পক্ষ থেকে সকল যাত্রীদের আশ্বস্ত করে জানানো হয়েছে, টিকিটের পুরো টাকাই তারা ফেরত পাবেন।

লকডাউনের জন্য ট্রেন বাতিল হওয়ার পরই আইআরসিটিসি জানিয়েছিল, যারা অনলাইনে টিকিট কেটেছিলেন তাদের টাকা সরাসরি যে অ্যাকাউন্ট থেকে টিকিটের দাম মেটানো হয়েছিল সেখানে ফেরত চলে যাবে। যারা রেলের বিভিন্ন কাউন্টার থেকে টিকিট কেটেছিলেন তাদের জন্য নিয়ম শিথিল করা হয়েছিল। কাউন্টার থেকে কাটা টিকিট নিয়ে রেলের কাউন্টারে জমা দিলেই সাথে সাথে পুরো টাকা ফেরত দিয়ে দেওয়া হবে বলে জানানো হয়েছিল। টিকিট জমা দিয়ে টাকা ফেরত নেওয়ার সময়ও জার্নি ডেট থেকে তিন মাস পর্যন্ত দেওয়া হয়েছিল।