রিজার্ভ ব্যাঙ্ক পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্ক এবং ফেডারেল ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে বড় পদক্ষেপ নিয়েছে। কেন্দ্রীয় ব্যাংক উভয় ব্যাংককে জরিমানা করেছে। ব্যাঙ্কগুলি নিয়ম না মানার কারণে এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া কেওয়াইসি নিয়ম না মানার জন্য ফেডারেল ব্যাংক এবং আমানতের ক্ষেত্রে গ্রাহক পরিষেবা বিধি না মানার জন্য পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাঙ্কের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার কথা জানিয়ে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক জানিয়েছে, নির্দিষ্ট নিয়ম না মানার জন্য ব্যাঙ্ককে ৭২ লক্ষ টাকা জরিমানা করা হয়েছে। আরবিআই-এর দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া (আমানতের উপর সুদের হার) নির্দেশিকা ২০১৬, রিজার্ভ ব্যাঙ্ক অফ ইন্ডিয়া সুদের হার অন অ্যাডভান্স ডিরেকশনস ২০১৬ এবং ব্যাঙ্কগুলিতে গ্রাহক পরিষেবা সম্পর্কিত মাস্টার সার্কুলারের কিছু বিধান মেনে চলেনি। এ কারণে এই জরিমানা আরোপ করা হয়েছে।
অন্য এক বিবৃতিতে রিজার্ভ ব্যাঙ্ক জানিয়েছে, নিয়ম না মানার জন্য ফেডারেল ব্যাঙ্ককে ৩০ লক্ষ টাকা জরিমানা করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছে। রিজার্ভ ব্যাঙ্কের দেওয়া তথ্য অনুযায়ী, কেওয়াইসি নির্দেশিকা ২০১৬ সম্পর্কিত বিধানগুলি পূরণ না করার কারণে ব্যাঙ্ক এই পদক্ষেপ নিয়েছে। ব্যাংকগুলোর পর্যালোচনা ও প্রতিক্রিয়ায় খতিয়ে দেখা হয়েছে বলে খবর। অভিযুক্ত দুই ব্যাংক কিছু প্রভিশন পূরণ করেনি। এরপরই জরিমানা করার সিদ্ধান্ত নেওয়া হয় রিজার্ভ ব্যাঙ্কের পক্ষ থেকে।