ভারতীয় রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) সম্প্রতি ‘SwaRail’ নামে একটি নতুন মোবাইল অ্যাপ চালু করেছে, যা ট্রেন যাত্রীদের জন্য টিকিট বুকিং এবং অন্যান্য পরিষেবা আরও সহজ ও সুবিধাজনক করে তুলেছে। এই অ্যাপটি অ্যান্ড্রয়েড এবং iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ।
SwaRail অ্যাপের মূল বৈশিষ্ট্য
টিকিট বুকিং: রিজার্ভড, আনরিজার্ভড এবং প্ল্যাটফর্ম টিকিট বুকিং।
ট্রেন ট্র্যাকিং: রিয়েল-টাইম ট্রেন ট্র্যাকিং সুবিধা।
PNR স্ট্যাটাস: PNR স্ট্যাটাস চেক করার সুবিধা।
খাবার অর্ডার: যাত্রাকালে খাবার অর্ডার করার সুবিধা।
অভিযোগ দায়ের: ‘Rail Madad’ এর মাধ্যমে অভিযোগ দায়ের করার সুবিধা।
ট্যুর প্যাকেজ: IRCTC-এর ট্যুর প্যাকেজ ব্রাউজ ও বুক করার সুবিধা।
SwaRail অ্যাপ ব্যবহার করে টিকিট বুকিংয়ের ধাপসমূহ
অ্যাপ ডাউনলোড ও লগইন: Google Play Store বা Apple App Store থেকে SwaRail অ্যাপ ডাউনলোড করুন এবং আপনার IRCTC অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করুন।
টিকিট বুকিং নির্বাচন: ‘Book Ticket’ অপশন নির্বাচন করুন।
ভ্রমণের তথ্য প্রদান: যাত্রার উৎস ও গন্তব্য স্টেশন, তারিখ, শ্রেণী ইত্যাদি তথ্য প্রদান করুন।
ট্রেন নির্বাচন: উপলব্ধ ট্রেনগুলির তালিকা থেকে আপনার পছন্দের ট্রেন নির্বাচন করুন।
যাত্রীর তথ্য প্রদান: যাত্রীর নাম, বয়স, লিঙ্গ ইত্যাদি তথ্য প্রদান করুন।
পেমেন্ট সম্পন্ন করুন: পেমেন্ট সম্পন্ন করে বুকিং নিশ্চিত করুন।
অ্যাপ ডাউনলোড লিঙ্ক
প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
প্রশ্ন ১: SwaRail অ্যাপটি কোথায় পাওয়া যাবে?
উত্তর: SwaRail অ্যাপটি Google Play Store এবং Apple App Store-এ উপলব্ধ।
প্রশ্ন ২: আমি কি আমার পুরানো IRCTC অ্যাকাউন্ট দিয়ে SwaRail অ্যাপে লগইন করতে পারি?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনি আপনার বিদ্যমান IRCTC অ্যাকাউন্ট দিয়ে SwaRail অ্যাপে লগইন করতে পারেন।
প্রশ্ন ৩: SwaRail অ্যাপে কোন ধরনের টিকিট বুক করা যায়?
উত্তর: SwaRail অ্যাপে রিজার্ভড, আনরিজার্ভড এবং প্ল্যাটফর্ম টিকিট বুক করা যায়।
প্রশ্ন ৪: SwaRail অ্যাপে খাবার অর্ডার করা যায় কি?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনি SwaRail অ্যাপের মাধ্যমে যাত্রাকালে খাবার অর্ডার করতে পারেন।
প্রশ্ন ৫: SwaRail অ্যাপে অভিযোগ দায়ের করা যায় কি?
উত্তর: হ্যাঁ, আপনি ‘Rail Madad’ এর মাধ্যমে SwaRail অ্যাপে অভিযোগ দায়ের করতে পারেন।
