যারা সাধারণত ট্রেনে প্রত্যেকদিন সফর করেন তাদের জন্য এই খবরটা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আপনাকে জীবনে কোন না কোন সময় ট্রেন লেট হওয়ার কারণে অবশ্যই সমস্যার সম্মুখীন হতে হয়েছে এবং এই বিষয়টা অত্যন্ত স্বাভাবিক একটা বিষয়। কিন্তু ভবিষ্যতে ট্রেন লেট হলে কিভাবে আপনার সমস্যা আপনি কমাতে পারেন? যাত্রী হিসেবে আপনারও কিছু অধিকার কিন্তু রয়েছে। তাই আজ আমরা আপনাদের এমন একটি অধিকারের কথা বলছি, যেখানে ট্রেন দেরি হলে আইআরসিটিসি আপনাকে বিনামূল্যে বেশ কিছু পরিষেবা দিয়ে থাকে।
যদি আপনার ট্রেন সময়সূচির পিছনে চলছে তাহলে, আইআরসিটিসি আপনাকে খাবার এবং কোন ঠান্ডা পানীয় অফার করে। একেবারে বিনামূল্যে এই খাবার আপনাকে আইআরসিটিসি তরফ থেকে দেওয়া হয়ে থাকে। খুব একটা বেশি কিছু ভাবার প্রয়োজন নেই রেলওয়েতে এরকম সুবিধা দেওয়াটা খুব স্বাভাবিক। আর এটা কিন্তু আপনার অধিকার। ভারতীয় রেলের নিয়ম অনুসারে ট্রেন যদি দেরি করে তাহলে আইআরসিটিসি এর ক্যাটারিং নীতি অনুযায়ী যাত্রীদের সকালের ব্রেকফাস্ট এবং হালকা খাবার দেওয়া হয়ে থাকে।
Irctc এর নিয়ম অনুযায়ী যাত্রীদের বিনামূল্যে মিল দেওয়া হয়ে থাকে। তবে ট্রেন যদি ৩০ মিনিট দেরি করে তাহলে এই খাবারের সুবিধা আপনি পাবেন এরকমটা কিন্তু নয়। ক্যাটারিং নীতির অনুযায়ী ট্রেন যদি দু ঘন্টা বা তার বেশি সময় ধরে দেরি করতে থাকে তাহলে কিন্তু এক্সপ্রেস ট্রেনের যাত্রীদের এই সুবিধা দেওয়া হয়। অর্থাৎ শতাব্দী রাজধানী এবং দুরন্তের মতো এক্সপ্রেস ট্রেনে যাতায়াতকারী যাত্রীদের জন্য এই সুবিধাটা অফার করে থাকে আইআরসিটিসি।
তাদের পলিসি অনুযায়ী সকালের ব্রেকফাস্টে চা এবং কফি এবং দুটি বিস্কুট, সন্ধ্যার স্নাক্সে চা বা কফি এবং চারটি পাউরুটি স্লাইস, এবং একটি বাটার চিপটল দেওয়া হয়। যাত্রীদের লাঞ্চ বা ডিনারের জন্য ভাত ডাল এবং আচারের একটি প্যাকেট দেওয়া হয়। অথবা দেওয়া হয় সাতটি লুচি, আলু ভাজা এবং অন্যান্য জিনিস।
