আধার ইস্যু করার জন্য নোডাল এজেন্সি, ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (ইউআইডিএআই), ক্রমাগত তার পরিষেবাগুলি উন্নত করার চেষ্টা করে। এই ক্রমানুসারে , AI/ML ভিত্তিক চ্যাটবট ‘আধার মিত্র’ চালু করেছে UIDAI।
চ্যাটবট আসার সাথে সাথেই, UIDAI ওয়েবসাইটে আপনার আধার সম্পর্কিত তথ্য অ্যাক্সেস করা আগের চেয়ে অনেক সহজ হয়ে গেছে। এর মাধ্যমে আপনি আধার তালিকাভুক্তি/আপডেট, স্ট্যাটাস চেক করতে পারেন, পিভিসি আধার ট্র্যাক করতে পারেন, নিকটতম আধার কেন্দ্র সনাক্ত করতে পারেন এবং আপনার অভিযোগ নথিভুক্ত করতে পারেন৷
UIDAI থেকে আধার মিত্র চ্যাটবট চালু করার তথ্য টুইট করে লেখা হয়েছে যে, UIDAI-এর AI/ML ভিত্তিক চ্যাটবট নাগরিকদের আরও ভাল সুবিধা দেওয়ার জন্য চালু করা হয়েছে। এর মাধ্যমে নাগরিকরা পিভিসি আধার স্ট্যাটাস, অভিযোগ নিবন্ধন ও ট্র্যাক করতে পারবেন।
প্রশাসনিক সংস্কার ও জনঅভিযোগ বিভাগ (DARPG) দ্বারা প্রকাশিত অক্টোবর ২০২২-এর র্যাঙ্কিং-এ UIDAI, সমস্ত গ্রুপ A মন্ত্রক, বিভাগ এবং স্বায়ত্তশাসিত সংস্থাগুলির মধ্যে শীর্ষে রয়েছে৷ এই নিয়ে টানা তৃতীয় মাসে যে UIDAI র্যাঙ্কিংয়ে শীর্ষে রয়েছে।
