পোস্ট অফিসে লেনদেন বা নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার ক্ষেত্রে প্রতারণা রোধে বড় পদক্ষেপ নিতে চলেছে ভারতীয় ডাক বিভাগ। ২০২৫ সালের ৬ জানুয়ারি থেকে দেশজুড়ে চালু হচ্ছে আধার যাচাই ও বায়োমেট্রিকের মাধ্যমে ই-কেওয়াইসি (e-KYC) প্রক্রিয়া।
নতুন নিয়মে কী কী পরিবর্তন আসছে?
১. সহজতর অ্যাকাউন্ট খোলা
ই-কেওয়াইসি ব্যবহারের মাধ্যমে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য কোনো ধরনের কাগজপত্র জমা দেওয়ার প্রয়োজন হবে না। গ্রাহকরা শুধুমাত্র আধার যাচাই ও বায়োমেট্রিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমেই দ্রুত অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
২. লেনদেনের নতুন পদ্ধতি
ই-কেওয়াইসি পদ্ধতি ব্যবহার করে গ্রাহকরা একবারে সর্বাধিক ৫,০০০ টাকা পর্যন্ত তুলতে পারবেন। মাসিক লেনদেন সীমা হবে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা। এর বেশি টাকা তুলতে হলে আগের মতো ভাউচার জমা দিতে হবে। ফলে লেনদেন প্রক্রিয়া আরও সহজ ও দ্রুত হবে।
৩. প্রতারণা রোধ
আধার যাচাই ও বায়োমেট্রিক বাধ্যতামূলক করার ফলে গ্রাহকের সঠিক পরিচয় নিশ্চিত করা সহজ হবে, যা প্রতারণার সম্ভাবনা অনেকটাই কমিয়ে দেবে।
পুরনো গ্রাহকদের জন্য বিশেষ নির্দেশিকা
যেসব গ্রাহক ইতিমধ্যেই পোস্ট অফিসের পরিষেবা ব্যবহার করছেন, তাদের আধার যাচাইয়ের মাধ্যমে ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন করতে হবে। ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন হলে তবেই তারা আধার ব্যবহার করে লেনদেন করতে পারবেন।
বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের সময় ইউনিক আইডেন্টিফিকেশন অথরিটি অফ ইন্ডিয়া (UIDAI) থেকে গ্রাহকের নাম, অভিভাবকের নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং ঠিকানার মতো তথ্য সরবরাহ করা হবে। অভিভাবকের নাম পরিবর্তন পোস্ট অফিসের মাধ্যমে করা যাবে, তবে অন্য কোনো তথ্য পরিবর্তন করতে হলে আধার কার্ড সংশোধন করতে হবে।
ডাক বিভাগের উদ্দেশ্য
ভারতীয় ডাক বিভাগের লক্ষ্য হলো কাগজপত্রের ঝামেলা কমিয়ে এনে পরিষেবাকে আরও নিরাপদ ও দ্রুত করা। আধার যাচাই ও বায়োমেট্রিক ব্যবহারের ফলে প্রতারণার ঝুঁকি কমে যাবে এবং গ্রাহক পরিষেবা অনেক বেশি সুরক্ষিত হবে।
পাইলট প্রকল্প এবং বাস্তবায়ন
২০২৪ সালের ২৬শে নভেম্বর থেকে পাইলট প্রকল্প হিসেবে এই নতুন পদ্ধতি চালু করা হয়। সফলভাবে পরীক্ষার পর ২০২৫ সালের ৬ জানুয়ারি থেকে সারা দেশে এটি কার্যকর হবে।
ইন্ডিয়ান পোস্ট পেমেন্ট ব্যাংকের জন্য বিশেষ সুবিধা
ইন্ডিয়ান পোস্ট পেমেন্ট ব্যাংকের গ্রাহকরা ইতিমধ্যেই আধার কার্ডের মাধ্যমে লেনদেনের সুবিধা পেয়ে থাকেন। এবার থেকে সাধারণ পোস্ট অফিসের গ্রাহকেরাও একই সুবিধা পাবেন।
উপসংহার
ডাক বিভাগের এই পদক্ষেপ গ্রাহক পরিষেবায় একটি বড় পরিবর্তন আনবে। আধার ও বায়োমেট্রিক যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রতারণা রোধের পাশাপাশি পরিষেবা দ্রুত, সহজ এবং আরও সুরক্ষিত হবে বলে আশা করা হচ্ছে। এখনই আপনার ই-কেওয়াইসি সম্পন্ন করুন এবং পোস্ট অফিসের আধুনিক সেবার সুবিধা উপভোগ করুন।
