ট্রেন যাত্রাকে সাধারণত একটি সাশ্রয়ী এবং সুবিধাজনক যাত্রা হিসেবে মনে করা হয় এবং যাত্রীরা এখানে নিশ্চিত টিকিট পেয়ে নিজেদের গন্তব্যে পৌঁছে যেতে পারেন। অনেক সময় টিকিট এক ব্যক্তি নামে বুক করা হয় কিন্তু সেই যাত্রী যাত্রা করতে না পারলে টিকিট পরিবারের অন্য সদস্যকে স্থানান্তর করে দেওয়া হয়, অথবা যাত্রার তারিখ পরিবর্তন করতে হয়। তবে এই সমস্যা এবারে শেষ হতে চলেছে। টিকিটের এমন পরিস্থিতিতে যাত্রীরা সাধারণত টিকিট বাতিল করে আবার বুক করে থাকেন। এর ফলে নতুন করে আসন পেতে সমস্যা হয়। কিন্তু এবারে যাত্রীদের এই অসুবিধাকে দূর করতে ভারতীয় রেল নিয়ে এসেছে একটা নতুন ব্যবস্থা, যেখানে যাত্রীরা টিকিট বাতিল না করেই নাম বা যাত্রার তারিখ পরিবর্তন করতে পারেন।
টিকিটের নাম পরিবর্তনের সুযোগ শুধুমাত্র অফলাইন টিকিট রয়েছে যা রিজার্ভেশন কাউন্টার থেকে বুক করা যেতে পারে। এই নাম পরিবর্তনটি পরিবারের সদস্যদের নামে করা যেতে পারে, যেমন বাবা-মা ভাই বোন বা সন্তানদের নামেও করা যেতে পারে। এছাড়াও যদি গ্রুপের জন্য টিকিট বুক করা হয়, তবে গ্রুপের কোন সদস্যের নাম পরিবর্তন করা যেতে পারে।
যদি আপনাদের টিকিটের নাম পরিবর্তন করতে হয়, তাহলে টিকিটের যাত্রা শুরু হওয়ার কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে কাছের রেলওয়ে রিজার্ভেশন কাউন্টারে গিয়ে নাম পরিবর্তনের জন্য একটি লিখিত আবেদন জমা দিতে হবে। মূল যাত্রীর এবং টিকিট স্থানান্তরিত ব্যক্তির বৈধ পরিচয় পত্র প্রদান করে, সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি যাচাই করার পর রেলওয়ে কর্মকর্তা নতুন যাত্রীর নাম দিয়ে টিকিট আপডেট করবেন। যাত্রার তারিখ পরিবর্তন করতে হলে, আপনাকে ঠিক একইভাবে আবেদন করতে হবে। দুটোই কিন্তু অনলাইনে রিজার্ভেশন করা টিকিটের ক্ষেত্রে কাজ করবে না।
