ভারতীয় রেল ফের যাত্রী পরিষেবায় বড় পরিবর্তনের পথে। এবার আর শেষ মুহূর্তে টেনশনে কাটবে না যাত্রার আগের সময়। কারণ ট্রেন ছাড়ার ২৪ ঘণ্টা আগেই জেনে নেওয়া যাবে আপনার আসন নিশ্চিত হয়েছে কি না। ২০২৫ সালের ৬ জুন থেকে বিকানের ডিভিশনে এই নতুন পাইলট প্রকল্পের সূচনা হয়েছে।
বর্তমানে ট্রেন ছাড়ার মাত্র ৪ ঘণ্টা আগে ফাইনাল চার্ট প্রকাশিত হয়। এতে দূরবর্তী স্টেশন থেকে ওঠা যাত্রীদের মধ্যে বহুসময়েই অনিশ্চয়তা তৈরি হতো। সেই অসুবিধা দূর করতেই নতুন এই ব্যবস্থা আনা হয়েছে। প্রাথমিক পর্যায়ে ভালো সাড়া পাওয়া গেছে, জানিয়েছে রেল কর্তৃপক্ষ।
এই ব্যবস্থায় যাত্রীদের জন্য মূল সুবিধা হল: অপেক্ষমান (Waitlisted) টিকিটধারীরা আগেভাগেই জানতে পারবেন তাঁদের টিকিট কনফার্ম হয়েছে কি না। ফলে পরিকল্পনায় স্বচ্ছতা ও মানসিক নিশ্চিন্ততা দুই-ই মিলবে।
বাতিলের নিয়মেও পরিবর্তন
নতুন এই ব্যবস্থার অধীনে নিশ্চিত টিকিট বাতিল করলেও পূর্ণ টাকা ফেরত পাওয়া যাবে না। যদি যাত্রার ৪৮ থেকে ১২ ঘণ্টা আগে টিকিট বাতিল করা হয়, তবে ২৫% রিফান্ড মিলবে। আর যদি ১২ থেকে ৪ ঘণ্টা আগে বাতিল করা হয়, সেক্ষেত্রে রিফান্ডের অঙ্ক হবে ৫০%।
রেলের তথ্য অনুযায়ী, বর্তমানে প্রতি ট্রিপে প্রায় ২১% যাত্রী বুকিং করে পরে টিকিট বাতিল করেন। তার পাশাপাশি প্রায় ৪–৫% যাত্রী নির্ধারিত সময়ে ট্রেনে ওঠেন না। আগেভাগে চার্ট তৈরি হলে এই আসনগুলিকে আরও কার্যকরভাবে নতুন যাত্রীদের জন্য ব্যবহার করা যাবে।
‘তৎকাল’ ব্যবস্থায় কোনও বদল নেই
যাঁরা তৎকাল (Tatkal) কোটা থেকে টিকিট কেটে থাকেন, তাঁদের জন্য এই নতুন পদ্ধতিতে কোনও বদল আসছে না। আগের মতোই তৎকাল বুকিংয়ের নিয়ম বহাল থাকবে। এই পাইলট প্রকল্পটি যদি সফল হয়, তবে আগামী ১ জুলাই ২০২৫ থেকে গোটা দেশে চালু হবে এই নতুন রিজার্ভেশন চার্টিং সিস্টেম।
যাত্রীদের জিজ্ঞাসা (FAQ)
১. এই নতুন চার্টিং সিস্টেমে আসন নিশ্চিত হওয়ার সময় কখন?
ট্রেন ছাড়ার ঠিক ২৪ ঘণ্টা আগে ফাইনাল চার্ট প্রকাশিত হবে।
২. বাতিল টিকিটের ক্ষেত্রে রিফান্ড কতটা পাওয়া যাবে?
৪৮–১২ ঘণ্টা আগে বাতিল করলে ২৫%, ১২–৪ ঘণ্টা আগে করলে ৫০% রিফান্ড দেওয়া হবে।
৩. আমি তৎকাল টিকিট কেটেছি, আমার জন্য কোনও নিয়ম বদলেছে?
না, তৎকাল ব্যবস্থায় কোনও পরিবর্তন আনা হয়নি।
৪. কেন এই নতুন ব্যবস্থা চালু করা হয়েছে?
অপেক্ষমাণ যাত্রীদের আগেভাগে জানিয়ে দেওয়া ও বাতিল আসনগুলির কার্যকর ব্যবহারই মূল লক্ষ্য।
৫. সারা দেশে কবে থেকে এই ব্যবস্থা কার্যকর হবে?
এই পাইলট সফল হলে আগামী ১ জুলাই ২০২৫ থেকে দেশজুড়ে চালু হবে নতুন নিয়ম।
