১লা মে থেকে ভারতীয় রেল টিকিট বুকিংয়ের নিয়মে বড় পরিবর্তন আসছে। যাত্রীদের সুবিধা ও প্রতারণা আটকাতে রেল কর্তৃপক্ষ বেশ কিছু নতুন নিয়ম চালু করছে, যা জানলে যাত্রাপথ অনেকটাই সহজ ও স্বচ্ছ হবে।নতুন নিয়ম অনুযায়ী, অনলাইন টিকিট বুকিংয়ের সময় যাত্রীদের আধার কার্ডের তথ্য বাধ্যতামূলকভাবে দিতে হবে। এতে টিকিটের অপ্রয়োজনীয় কালোবাজারি রোধ হবে বলে মনে করা হচ্ছে। পাশাপাশি, যারা একাধিক আইডি ব্যবহার করে একাধিক টিকিট বুকিং করতেন, তাদের উপরও কঠোর নজরদারি চালানো হবে।
রেলের পক্ষ থেকে জানানো হয়েছে, একজন যাত্রী এখন সর্বাধিক ১২টি টিকিট মাসে বুক করতে পারবেন, তবে যদি আধার কার্ড ভেরিফিকেশন সম্পূর্ণ হয়, তবে এই সীমা বাড়িয়ে ২৪টি পর্যন্ত করা যাবে। অর্থাৎ, পরিচয় যাচাই ছাড়া অতিরিক্ত টিকিট বুক করা সম্ভব হবে না। এছাড়াও, অনলাইন পেমেন্ট ব্যবস্থা আরও শক্তিশালী করা হয়েছে, যাতে টাকা লেনদেনের সময় কোনো জালিয়াতি না হয়। রেলওয়ে প্ল্যাটফর্মে আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে রিয়েল-টাইম ভেরিফিকেশনও চালু হচ্ছে।
এই পরিবর্তনের ফলে টিকিট বুকিং প্রক্রিয়া যেমন সহজ হবে, তেমনই ফ্রড বা ভুয়া বুকিংয়ের প্রবণতাও কমবে। যাত্রীদের সুবিধার্থে রেলওয়ে হেল্পডেস্কের সেবা আরও উন্নত করা হয়েছে এবং অনলাইন গ্রিভান্স সিস্টেম চালু করা হয়েছে যাতে দ্রুত সমস্যার সমাধান সম্ভব হয়। ভারতীয় রেলের এই উদ্যোগ যাত্রী পরিষেবা ও নিরাপত্তার ক্ষেত্রে এক গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ বলেই মনে করা হচ্ছে। যাত্রীরা যদি আগে থেকেই এই নতুন নিয়ম সম্পর্কে সচেতন থাকেন, তাহলে যাত্রা হবে ঝামেলামুক্ত ও মসৃণ।
