ভারতীয় রেলের তৎকাল টিকিট বুকিং ব্যবস্থা নিয়ে যাত্রীদের ক্ষোভ দীর্ঘদিনের। কয়েক সেকেন্ডের মধ্যেই সমস্ত টিকিট উধাও—এ দৃশ্য যেন অভ্যস্ত। তবে এবার এই ব্যবস্থা আরও স্বচ্ছ করতে বড়সড় পদক্ষেপ নেওয়া হল। অনিয়ম ও ভুয়ো অ্যাকাউন্ট রুখতেই বদল আনা হয়েছে গোটা সিস্টেমে।
প্রতিদিন প্রায় ২.২৫ লক্ষ যাত্রী অনলাইনে তৎকাল টিকিট বুক করার চেষ্টা করেন। এই বিশাল চাহিদার মাঝেই অসাধু উপায়ে কিছু ব্যক্তি বা এজেন্ট দ্রুত টিকিট কেড়ে নিচ্ছেন বলে অভিযোগ ছিল দীর্ঘদিন। রেলের পরিসংখ্যান অনুযায়ী, একদিনে মাত্র ৫,৬১৫টি টিকিটই বুক করা যায় প্রথম কয়েক সেকেন্ডে, যদিও সেই সময়ে ১ লক্ষেরও বেশি টিকিট উপলব্ধ ছিল।
এর থেকেই বোঝা যায়, টিকিটগুলো কত দ্রুত শেষ হয়ে যাচ্ছে এবং এর পেছনে কোন গলদ থাকতে পারে। বুকিং শুরু হওয়ার পর মাত্র এক মিনিটের মধ্যেই প্রায় ৬৭,০০০টি টিকিট বুক হয়ে গিয়েছে, যা স্বাভাবিক পদ্ধতিতে সম্ভব নয় বলেই ধারণা কর্তৃপক্ষের।
বর্তমানে IRCTC-এর ১৩ কোটির বেশি অ্যাক্টিভ ইউজার থাকলেও, তার মধ্যে মাত্র ১.২ কোটি অ্যাকাউন্টই আধার দ্বারা ভেরিফায়েড। অর্থাৎ অধিকাংশ অ্যাকাউন্টের পরিচয় যাচাই করা হয়নি। এই পরিস্থিতিতে ২০ লক্ষ ভুয়ো বা সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করার পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে, যাতে সাধারণ যাত্রীরা সুবিধা পান।
রেলমন্ত্রকের মতে, এই রদবদলের ফলে ভবিষ্যতে সাধারণ মানুষ আরও সহজে এবং ন্যায্যভাবে তৎকাল টিকিট বুক করতে পারবেন। সমস্ত প্রক্রিয়া এখন ধাপে ধাপে আধার যাচাইয়ের আওতায় আনা হচ্ছে।
কিছু গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্ন ও উত্তর (FAQ):
১. IRCTC তৎকাল টিকিট বুকিংয়ে এই নতুন পরিবর্তনের উদ্দেশ্য কী?
উদ্দেশ্য হল জালিয়াতি কমানো এবং সাধারণ যাত্রীদের ন্যায্যভাবে টিকিট পাওয়ার সুযোগ দেওয়া।
২. কতজন দৈনিক তৎকাল টিকিট বুক করার চেষ্টা করেন?
প্রতিদিন প্রায় ২.২৫ লক্ষ যাত্রী অনলাইনে তৎকাল টিকিট বুক করতে চেষ্টা করেন।
৩. ভুয়ো অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করতে কী পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে?
IRCTC কর্তৃপক্ষ প্রায় ২০ লক্ষ ভুয়ো বা সন্দেহভাজন অ্যাকাউন্ট ডিঅ্যাক্টিভেট করার সিদ্ধান্ত নিয়েছে।
৪. আধার ভেরিফিকেশন কতটা গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে?
বর্তমানে ১৩ কোটির মধ্যে মাত্র ১.২ কোটির অ্যাকাউন্ট আধার ভেরিফায়েড। এই যাচাইয়ের মাধ্যমে প্রকৃত যাত্রীদের আলাদা করা সহজ হবে।
৫. এক মিনিটে এত টিকিট কীভাবে বুক হচ্ছে?
কর্তৃপক্ষের ধারণা, কিছু অসাধু সফটওয়্যার বা এজেন্ট ব্যবস্থা ব্যবহার করে এই দ্রুত টিকিট বুকিং হচ্ছে, যেটি বন্ধ করতেই এই নতুন পদক্ষেপ।
