অনলাইনে রিচার্জ করতে গিয়ে সার্ভার সমস্যার মুখে মেট্রো যাত্রীরা

কলকাতা : মঙ্গলবার থেকে শুরু হয়ে গিয়েছে ‘আনলক ফোর’। আর এই ‘আনলক ফোর’-এ করোনা আবহের মধ্যেই আগামী ৮ সেপ্টেম্বর থেকে চালু হতে চলেছে মেট্রো পরিষেবা। তবে শুধুমাত্র সেই সব যাত্রীরাই এই পরিষেবা পেতে পারবেন, যাদের স্মার্টকার্ড থাকবে। আর তাই অনলাইনে স্মার্টকার্ড রিচার্জ করতে ইতিমধ্যে ভিড় জমিয়ে ফেলেছে মেট্রো যাত্রীরা। একসঙ্গে একাধিক ইউজার রিচার্জ করার ফলে সার্ভার সমস্যায় পড়ে নাকাল হতে হচ্ছে মেট্রো যাত্রীদের। যদিও ইতিমধ্যেই এই সমস্যার সমাধানের আশ্বাস দিয়েছেন মেট্রো সিপিআরও ইন্দ্রাণী বন্দ্যোপাধ্যায়।

তিনি জানিয়েছেন আজ, বুধবার টেকনিক্যাল টিম একটি বৈঠক করে তড়িঘড়ি এই সমস্যার সমাধানের রাস্তা বের করবে। সামাজিক দূরত্ব বজায় রেখেই মেট্রোর চাকা ঘুরতে চলেছে। কিন্তু তার আগে এই সার্ভার সমস্যা যাত্রীদের খুবই অসুবিধায় ফেলেছে।

প্রসঙ্গত, কাউন্টারে স্মার্টকার্ড রিচার্জের ক্ষেত্রে যা যা সুবিধা পাওয়া যেত, সেইসব সুবিধা অনলাইনের মাধ্যমেও রেখেছে মেট্রো কর্তৃপক্ষ। তবে পরিষেবা চালু করার দিন ঘোষণা হওয়া মাত্রই যাত্রীরা অনলাইন রিচার্জ করতে শুরু করবে তা জানা সত্ত্বেও কেন উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া হল না, সেই নিয়ে সমালোচনা শুরু হয়েছে বিভিন্ন মহলে। এর আগেও বহুবার বিভিন্ন অসুবিধার সম্মুখীন হতে হয়েছে মেট্রো যাত্রীদের। আর এবার করোনা আবহের মধ্যে মেট্রো চলাচল শুরু হওয়ার আগেই অনলাইন রিচার্জ করতে গিয়ে নাকাল হতে হচ্ছে তাদের। তবে ইন্দ্রাণী বন্দ্যোপাধ্যায়ের আশ্বাস অনুযায়ী এই সমস্যার সমাধান কত তাড়াতাড়ি হয়, এখন সেটাই দেখার।