রোহিত রায়, ৯ জুন, ২০২৫: সকাল ১০টা বাজলেই তৎকাল টিকিট বুকিং শুরু। কিন্তু একসঙ্গে লক্ষাধিক মানুষ IRCTC-র ওয়েবসাইটে প্রবেশ করতেই ভেঙে পড়ে সার্ভার। ব্যর্থ হয় বুকিং। সম্প্রতি একটি বড়সড় সমীক্ষা জানাচ্ছে, এপ্রিল-মে মাসে ৫৫ হাজারেরও বেশি যাত্রীর মধ্যে ৭৩ শতাংশ জানিয়েছে, তৎকাল বুকিং খোলার এক মিনিটের মধ্যেই তাদের টিকিট চলে গেছে ওয়েটিং লিস্টে। এর মধ্যে ৩০ শতাংশ যাত্রী বাধ্য হয়েছেন ট্র্যাভেল এজেন্টের সাহায্য নিতে। আরও ভয়ঙ্কর তথ্য হল, ১৮,৮৫১ জন যাত্রীর মধ্যে মাত্র ২৯ শতাংশ গত এক বছরে তৎকাল টিকিট কনফার্ম করতে পেরেছেন।
সমস্যা কোথায়?
প্রতি দিন সকাল ১০টা মানেই তৎকাল বুকিং-এর হাই ট্রাফিক।
সেই সময়ে লক্ষাধিক হিট একসঙ্গে পড়ায় সার্ভারে প্রবল চাপ তৈরি হয়।
ওয়েবসাইট কিংবা অ্যাপ ক্র্যাশ করে বা কাজ করা বন্ধ করে দেয়।
অনুরূপ ঘটনা কোথায় হয়েছে?
এক ব্যবহারকারী জানান, কেদারনাথের হেলিকপ্টার বুকিং খুলতেই ১২ মিনিটের মধ্যে সমস্ত স্লট বুক হয়ে যায়। একই রকম সার্ভার চাপ সেখানে দেখা গেছে।
কী হতে পারে সমাধান?
থাইরোকেয়ার-এর প্রতিষ্ঠাতা ড. এ. ভেলুমণি এই সমস্যা সমাধানে বেশ কিছু প্রস্তাব দিয়েছেন:
বুকিং টাইমকে বিভিন্ন ভাগে ভাগ করা (উদাহরণ: সকাল ৬টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত)
প্রতি ঘণ্টায় নির্দিষ্ট সংখ্যক ট্রেনের তৎকাল বুকিং চালু রাখা
ভারসাম্য রেখে সার্ভার চাপ হ্রাস করা
এই ধরনের ব্যবস্থা চালু হলে যাত্রীদের বুকিং অভিজ্ঞতা হবে অনেকটাই স্বচ্ছ ও সহজলভ্য।
FAQ – পাঠকদের ৫টি সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর
১. তৎকাল টিকিট বুকিং কখন শুরু হয়?
প্রতি দিন সকাল ১০টায় এসি ক্লাস ও ১১টায় স্লিপার ক্লাসের তৎকাল বুকিং শুরু হয়।
২. কেন তৎকাল টিকিট পেতেই এত সমস্যা হয়?
একসঙ্গে লক্ষাধিক ব্যবহারকারী ওয়েবসাইটে ঢোকায় সার্ভারে চাপ পড়ে এবং তা প্রায়শই অচল হয়ে যায়।
৩. এজেন্টের মাধ্যমে টিকিট বুক করা কি নিরাপদ?
সকল এজেন্ট নির্ভরযোগ্য নয়। IRCTC অনুমোদিত এজেন্টদের মাধ্যমেই বুকিং করা উচিত।
৪. IRCTC কি সমাধানের কোনও ব্যবস্থা নিচ্ছে?
এখনও পর্যন্ত অফিসিয়াল কোনও টাইম-স্লট ব্যবস্থা চালু হয়নি, তবে বিশেষজ্ঞরা পরামর্শ দিচ্ছেন।
৫. অনলাইন ছাড়া তৎকাল টিকিট কেনা যায়?
না, তৎকাল টিকিট শুধুমাত্র অনলাইন বা IRCTC অ্যাপের মাধ্যমে কেনা যায়।
Summary Box:
| বিষয় | তথ্য |
|---|---|
| সমস্যার সময় | সকাল ১০টা (তৎকাল বুকিং শুরু) |
| সমস্যা | সার্ভার ক্র্যাশ, ওয়েটিং লিস্ট |
| সমীক্ষায় অংশগ্রহণকারী | ৫৫,০০০+ যাত্রী |
| সফল বুকিং | মাত্র ২৯% |
| প্রস্তাবিত সমাধান | টাইম স্লট, ঘন্টাপ্রতি সীমিত বুকিং |
