পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংক গ্রাহকদের জন্য খারাপ খবর। এবার থেকে কিছু নির্দিষ্ট বিষয়ের ক্ষেত্রে ব্যাংক গ্রাহকদের উপর জরিমানা ধার্য করতে শুরু করবে পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংক। আজকের দিন থেকেই এই নতুন জরিমানার নিয়ম চালু হতে চলেছে বলে জানা যাচ্ছে। আজ থেকে, পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংক (PNB) গ্রাহকদের অ্যাকাউন্টে ব্যালেন্স না থাকলে ATM-এ ব্যালেন্স চেক করার জন্য বা টাকা তোলার ব্যর্থ প্রচেষ্টার জন্য ১০ টাকা (GST সহ) জরিমানা ধার্য করবে।
কখন জরিমানা প্রযোজ্য হবে?
ATM-এ ব্যালেন্স চেক: ১০ টাকা (GST সহ)। ATM থেকে টাকা তোলার ব্যর্থ প্রচেষ্টা: ১০ টাকা (GST সহ)। যখন আপনার অ্যাকাউন্টে ন্যূনতম ব্যালেন্স থাকবে না এবং আপনি ATM-এ ব্যালেন্স চেক করবেন বা টাকা তুলবেন তখন আপনার ব্যাংক একাউন্ট থেকে টাকা কাটা হবে, পাঞ্জাব ন্যাশনাল ব্যাংকের তরফ থেকে। এছাড়াও, যখন আপনার অ্যাকাউন্টে পর্যাপ্ত ব্যালেন্স থাকবে, কিন্তু প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে লেনদেন ব্যর্থ হবে। তবে, যখন লেনদেন ব্যাংকের ত্রুটির কারণে ব্যর্থ হবে এবং যখন ATM-এ “Out of Service” লেখা থাকবে, তখন কিন্তু কোন রকম জরিমানা গ্রহণ করা হবে না।
জরিমানার বিরুদ্ধে অভিযোগ করার প্রক্রিয়া:
আপনি যদি মনে করেন যে ভুলভাবে আপনার উপর জরিমানা ধার্য করা হয়েছে, তাহলে আপনি PNB-এর কাছে অভিযোগ করতে পারেন। অভিযোগ করার জন্য, আপনি 1800-180-2222 / 1800-103-2222 নম্বরে কল করতে পারেন। এছাড়াও, আপনি PNB-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইটের মাধ্যমেও অভিযোগ করতে পারেন। PNB-এর কাছে অভিযোগ করার পর, ৩-৭ দিনের মধ্যে আপনার জরিমানা ফেরত দেওয়া উচিত। যদি ৩০ দিনের মধ্যে জরিমানা ফেরত না দেওয়া হয়, তাহলে PNB আপনাকে প্রতিদিন ১০০ টাকা ক্ষতিপূরণ দেবে। এই নিয়মগুলি সম্পর্কে আরও তথ্যের জন্য, PNB-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট দেখুন।
