ভারতে প্রতিদিন কোটি কোটি মানুষ রেলপথে ভ্রমণ করেন, যাদের মধ্যে অধিকাংশই রেলওয়ে কাউন্টার থেকে টিকিট কেনেন। কিন্তু আপনি কি জানেন, এখন ঘরে বসেই এই কাউন্টার টিকিট বাতিল করা সম্ভব? ইন্ডিয়ান রেলওয়ে ক্যাটারিং অ্যান্ড ট্যুরিজম কর্পোরেশন (IRCTC) তাদের অফিসিয়াল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপের মাধ্যমে কাউন্টার টিকিট বাতিল করার সহজ পদ্ধতি চালু করেছে, যাতে যাত্রীদের আর কাউন্টারে ভিড় করতে না হয়। তবে মনে রাখতে হবে, বাতিলকরণ চার্জ সময়ভিত্তিকভাবে প্রযোজ্য।
অনলাইনে কাউন্টার টিকিট বাতিলের পদ্ধতি:
১. IRCTC ওয়েবসাইটে যান:
– IRCTC ওয়েবসাইটে লগইন করুন এবং ‘ট্রেন’ বিভাগের ‘টিকিট বাতিল করুন’ বিকল্পটি নির্বাচন করুন।
– এরপর ‘কাউন্টার টিকিট’ অপশনটি সিলেক্ট করুন।
২. প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন:
– পিএনআর নম্বর, ট্রেন নম্বর এবং প্রদত্ত ক্যাপচা সঠিকভাবে লিখুন।
– প্রয়োজনীয় তথ্য পূরণের পর, প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে ‘জমা দিন’ বাটনে ক্লিক করুন।
৩. OTP যাচাই:
– জমা দেওয়ার পর, বুকিংয়ের সময় দেওয়া মোবাইল নম্বরে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে।
– প্রাপ্ত OTP সঠিকভাবে প্রবেশ করিয়ে বাতিলকরণের অনুরোধ নিশ্চিত করুন।
৪. পিএনআর বিবরণ যাচাই:
– যাচাই সফল হলে, পিএনআর সংক্রান্ত বিবরণ স্ক্রিনে প্রদর্শিত হবে।
– সমস্ত তথ্য ভালোভাবে যাচাই করে ‘টিকিট বাতিল করুন’ এ ক্লিক করুন।
– বাতিলের পর, ফেরতের পরিমাণ স্পষ্টভাবে স্ক্রিনে দেখানো হবে।
৫. SMS নিশ্চিতকরণ:
– সফলভাবে টিকিট বাতিল করার পর, আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে PNR নম্বর এবং রিফান্ডের বিবরণসহ একটি SMS পাঠানো হবে।
IRCTC-র টিকিট বাতিলের নিয়ম:
– বৈধ মোবাইল নম্বর: টিকিট বুকিংয়ের সময় অবশ্যই একটি বৈধ মোবাইল নম্বর প্রদান করতে হবে, যা বাতিলের সময় OTP যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হবে।
– নিশ্চিত টিকিট: ট্রেন ছাড়ার ৪ ঘন্টা আগে পর্যন্ত নিশ্চিত টিকিট বাতিল করা যাবে।
– RAC/ওয়েটলিস্ট টিকিট: নির্ধারিত ট্রেন প্রস্থানের ৩০ মিনিট আগে পর্যন্ত অনলাইনে এই ধরনের টিকিট বাতিল করা যাবে।
এই পদ্ধতি অনুসরণ করে, আপনি এখন সহজেই ঘরে বসে IRCTC-র মাধ্যমে কাউন্টার টিকিট বাতিল করতে পারবেন এবং দ্রুত রিফান্ড পেয়ে যাবেন।
