ভারতীয় রেল হলো দেশের পরিবহনের লাইফলাইন, যেখানে প্রতিদিন কোটি কোটি মানুষ যাতায়াত করেন। ট্রেনে সফর যেমন আরামদায়ক, তেমনই খরচের দিক থেকেও সাশ্রয়ী। কিন্তু অনেকেই রেলের সমস্ত নিয়ম সম্পর্কে অবগত নন, এমনকি যারা নিয়মিত ট্রেনে যাতায়াত করেন, তারাও সব নিয়ম জানেন না। এবার ভারতীয় রেল এমন এক নিয়ম চালু করেছে, যা অনেক যাত্রীর জন্য অত্যন্ত উপকারী হতে পারে।
ট্রেন মিস করলে কী করবেন?
আপনার টিকিট কাটা থাকলেও যদি কোনো কারণে ট্রেন মিস করেন, তাহলে কি অন্য কোনো ট্রেনে সফর করা সম্ভব? এই প্রশ্নের উত্তর অনেককেই অবাক করবে!
সাধারণ টিকিট থাকলে – আপনি একই রুটের অন্য ট্রেনে একই ক্লাসে যাত্রা করতে পারবেন।
রিজার্ভেশন টিকিট থাকলে – ট্রেন মিস করলে অন্য কোনো ট্রেনে উঠতে পারবেন না। যদি ওঠেন, তবে টিটিই (TTE) আপনার বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে পারেন এবং জরিমানা দিতে হতে পারে।
টাকা ফেরতের নিয়ম
কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি টিকিটের টাকা ফেরত পেতে পারেন, যেমন—
ট্রেন বাতিল হলে
ট্রেন তিন ঘণ্টার বেশি দেরি করলে
ট্রেনের রুট পরিবর্তন হলে
এই ক্ষেত্রে আপনি রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন। তবে, ট্রেন মিস করা যদি আপনার ব্যক্তিগত ভুলের কারণে হয়, তাহলে রিফান্ড পাওয়ার কোনো সুযোগ নেই।
এই গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম সম্পর্কে সচেতন থাকলে, ভবিষ্যতে যেকোনো যাত্রী ট্রেন সংক্রান্ত সমস্যার সমাধান সহজেই পেতে পারেন!
