লাইফ ইন্স্যুরেন্স কর্পোরেশন অফ ইন্ডিয়া (LIC) গ্রাহক ও এজেন্টদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে চালু করল দুটি নতুন মোবাইল অ্যাপ। ডিজিটাল পরিষেবাকে আরও সহজ ও দ্রুত করতে এই পদক্ষেপ বলে জানানো হয়েছে। এখন থেকে বীমা সংক্রান্ত একাধিক গুরুত্বপূর্ণ কাজ মুহূর্তের মধ্যেই করা যাবে মোবাইল থেকেই। ফলে অফিসে যাওয়ার ঝামেলা কমে গিয়ে পুরো প্রক্রিয়াই হয়ে উঠবে আরও সহজ ও ঝামেলামুক্ত।
কোন দুটি অ্যাপ লঞ্চ হল?
LIC দুটি অ্যাপ চালু করেছে—
- MyLIC (পলিসি হোল্ডারদের জন্য)
- Super Sales Saathi (এজেন্ট ও মার্কেটিং কর্মীদের জন্য)
কেন্দ্রীয় অর্থ মন্ত্রকের আর্থিক পরিষেবা বিভাগের সচিব নাগারাজু এই অ্যাপ দুটি আনুষ্ঠানিকভাবে উদ্বোধন করেন।
কেন গুরুত্বপূর্ণ এই অ্যাপ?
LIC-র এই উদ্যোগের লক্ষ্য হল ডিজিটাল পরিষেবা আরও শক্তিশালী করা এবং গ্রাহকদের অফিসে যাওয়ার ঝামেলা কমানো। এই অ্যাপগুলির মাধ্যমে অনেক কাজ এখন মোবাইলেই করা যাবে, ফলে সময় ও খরচ দুটোই বাঁচবে।
MyLIC অ্যাপ কীভাবে কাজ করবে?
MyLIC অ্যাপে পলিসিধারীরা সহজেই—
- প্রিমিয়াম জমা দিতে পারবেন
- পলিসি লোন নিতে পারবেন
- পলিসি রিনিউ করতে পারবেন
- নতুন পলিসির তথ্য জানতে পারবেন
- e-KYC সম্পন্ন করতে পারবেন
সবকিছুই ঘরে বসে মোবাইলের মাধ্যমে করা যাবে।
Super Sales Saathi অ্যাপের সুবিধা
এই অ্যাপটি মূলত LIC এজেন্টদের জন্য তৈরি—
- পলিসির স্ট্যাটাস সহজে দেখা যাবে
- গ্রাহকের প্রিমিয়াম আপডেট পাওয়া যাবে
- AI-ভিত্তিক সাজেশন দিয়ে বিক্রি বাড়াতে সাহায্য করবে
- পারফরম্যান্স ট্র্যাক করার জন্য ড্যাশবোর্ড থাকবে
ডিজিটাল রূপান্তরের বড় পদক্ষেপ
LIC জানিয়েছে, ‘DIVE’ প্রকল্পের অধীনে এই অ্যাপগুলি তাদের ডিজিটাল রূপান্তরের একটি গুরুত্বপূর্ণ ধাপ। এতে সংস্থার কার্যক্ষমতা বাড়বে এবং গ্রাহক পরিষেবা আরও উন্নত হবে।
কী বলছেন আধিকারিকরা?
সংস্থার আধিকারিকদের মতে, এই অ্যাপগুলি ব্যবহারকারীদের একদম নতুন ডিজিটাল অভিজ্ঞতা দেবে, যেখানে কয়েকটি ক্লিকেই সব কাজ সম্পন্ন করা যাবে। ফলে পরিষেবা আরও দ্রুত, সহজ ও স্মার্ট হয়ে উঠবে। এর ফলে গ্রাহকদের লাইনে দাঁড়িয়ে সময় নষ্ট করতে হবে না, সব পরিষেবা মিলবে হাতের মুঠোয়। ভবিষ্যতে আরও নতুন ফিচার যুক্ত হয়ে এই অ্যাপগুলি আরও আধুনিক হয়ে উঠবে বলে আশা করা হচ্ছে।
